買保健品就(jiù)送一日遊,真的會(huì)有這(zhè)種(zhǒng)好(hǎo)事(shì)嗎?在文化和旅遊部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,就(jiù)有江蘇省連雲港市灌南縣文體廣電和旅遊局依法查處的一起(qǐ)“購物送旅遊”案件。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發(fā)現印有“持購買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁30份,店内貨架上有如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對(duì)旅行社營業部負責人進(jìn)行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過(guò)遊客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日遊)的事(shì)實。

      經(jīng)查明,當事(shì)人爲推銷保健品,自行開(kāi)展購保健品送一日遊活動,具體爲購買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可憑票再加10元贈送淮安白馬湖金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開(kāi)展以來,共成(chéng)團1次,人數爲50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文體廣電和旅遊局依法責令當事(shì)人改正違法行爲,并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好(hǎo)國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道(dào)勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務沖擊了正規旅行社的正常經(jīng)營,對(duì)旅行社、景區、酒店、導遊、遊客的利益都(dōu)有損害。“專項整治行動對(duì)于整個旅遊行業來說(shuō)都(dōu)是一件好(hǎo)事(shì)情,希望可以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購物送旅遊”現象對(duì)旅行社行業的健康發(fā)展、旅遊從業人員的合法權益造成(chéng)損害。其原因在于一部分旅遊者在選擇旅遊産品時(shí)隻重價格,而非品質。根治這(zhè)種(zhǒng)現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會(huì)監督、遊客自覺”四種(zhǒng)力量,形成(chéng)“政府—市場—社會(huì)—個人”四維治理框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理性的旅遊消費者。

      連雲港市文化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中,連雲港主要采取“3+3+3”工作措施,重點整治三種(zhǒng)行爲:以免費旅遊、購物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈禮品等名義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯網開(kāi)展招徕旅遊者等旅行社業務的違法違規經(jīng)營行爲;以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經(jīng)營行爲。采取靶向(xiàng)執法檢查、加強網絡巡查、“兩(liǎng)地”同步清查三種(zhǒng)整治舉措,建立完善暢通舉報受理渠道(dào)、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作三項長(cháng)效機制,有力維護當地旅遊市場經(jīng)營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好(hǎo)個人防護的前提下,選擇有合法資質的旅行社報名,簽訂正規旅遊合同。

    比起(qǐ)南方四季如春的氣候,北方就(jiù)分明的多了,特别是冬季,雪景成(chéng)了北方城市的一張地理名片,滑雪場更是爲北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪場意外事(shì)故頻繁發(fā)生,也讓慕名前去的遊客心有餘悸。據了解,目前北方部分滑雪場推出了4元滑雪險,但卻遭冷落,鮮有人問津。

  以沈陽爲例。沈陽有四大滑雪場,因滑雪屬于高危運動,去年一年就(jiù)發(fā)生了63起(qǐ)剮碰事(shì)故,購買保險也是對(duì)遊客安全的一種(zhǒng)保障。但滑雪場方面(miàn)有的表示門票中含有保險,有的則稱能(néng)提供大多意外保險,但并不強制購買。但具體是什麼(me)險種(zhǒng),卻沒(méi)有一家滑雪場的工作人員能(néng)說(shuō)清楚。而據了解,消費者隻需要在購票時(shí),額外花上4元錢就(jiù)能(néng)購買一份保險,但所謂滑雪門票中含的保險并不是意外傷害險,而是公衆責任險。

  公衆責任險不同于人身意外傷害險,公衆責任險主要承保被(bèi)保險人在其經(jīng)營的地域範圍内從事(shì)生産、經(jīng)營或其他活動時(shí),因發(fā)生意外事(shì)故而造成(chéng)他人(第三者) 人身傷亡和财産損失,依法應由被(bèi)保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就(jiù)是說(shuō),如果是因滑雪場管理不善、設施缺陷造成(chéng)傷害事(shì)故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪過(guò)程中摔傷、被(bèi)撞傷,或是發(fā)生意外滑雪場又不認爲自己有責任時(shí),遊客便無法獲取保險賠償。目前,有部分保險公司提供的針對(duì)滑雪等運動的專門險種(zhǒng)。以一款“平安短期綜合意外傷害保險”爲例,如果被(bèi)保險人在保險期間從事(shì)滑雪、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪者在購買滑雪票之前,最好(hǎo)向(xiàng)工作人員問清楚,滑雪票内是否包含保險,包含什麼(me)保險。如果不包含“滑雪保險”,一般的滑雪場也會(huì)銷售價錢很便宜的保障滑雪意外傷害的保險,滑雪者應當購買一份。一般情況下,購買這(zhè)類保險後(hòu),一旦投保人在滑雪中受傷,無論責任在哪一方,保險公司都(dōu)會(huì)賠付,但并不是全額賠付,理賠時(shí)還(hái)可能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用一些消炎藥或者做簡單手術,這(zhè)些費用是賠付的,但有些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多數人在夏季出遊的選擇,都(dōu)會(huì)傾向(xiàng)遠離城市的喧嚣,抛開(kāi)生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山避暑行、清涼漂流遊等都(dōu)是市民選擇的熱門線路。但是,夏季出遊也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過(guò)程中,要時(shí)刻關注天氣預報,如果氣象部門發(fā)布了暴雨雷電高溫等預警,最好(hǎo)不要前往景區,以免發(fā)生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中暑極易發(fā)生,故防暑也是行程中最爲重要的注意事(shì)項之一。首先盡量選擇早出發(fā),因爲早晨相對(duì)涼爽,而中午12點到2點間,陽光最強時(shí)盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車内外的空氣溫差較大,容易發(fā)生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發(fā)生。

  特别值得注意的是,7、8月份爲沿海台風高發(fā)季節,在制定旅行計劃時(shí),一定要關注是否有台風生成(chéng)。台風登陸時(shí)往往會(huì)帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒(méi)有事(shì)先規劃好(hǎo),很容易造成(chéng)隻能(néng)呆在賓館裡(lǐ)望海興歎的局面(miàn),無法盡情遊玩。

  山區旅遊 注意防暴雨雷電

  每年因登山或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電死亡的遊客不少,這(zhè)一點應該引起(qǐ)大家充分的重視。在強對(duì)流天氣來臨前,氣象部門通常會(huì)提前發(fā)布暴雨、雷電預警,接收到這(zhè)類信息時(shí)一定要引起(qǐ)重視,不可掉以輕心,甯願錯過(guò)美景,也要确保自身安全。

  暴雨還(hái)容易引發(fā)山洪泥石流等地質災害,進(jìn)而造成(chéng)山體塌方、道(dào)路中斷,威脅人的生命安全。而偏偏很多風景秀麗的景區都(dōu)在山區,我們在前往地質災害高發(fā)的山區時(shí),最好(hǎo)掌握一些逃生自救常識,遇到突發(fā)事(shì)件能(néng)夠從容應對(duì)。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時(shí),最好(hǎo)了解關于漂流的情況及安全須知。上船第一件事(shì)是仔細閱讀漂流須知,聽從船工的安排,穿好(hǎo)救生衣,找到安全繩。漂流時(shí)不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工的意見在平靜的水面(miàn)遊泳,不得遠離船體獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多備一套更換衣服。在風浪較大時(shí),切不可貿然下水。

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導遊天地
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導遊“行走的儲藏櫃”
發(fā)布日期:2021/11/8 15:35:26    信息來源:行遊天下旅行社

“我把你裝進(jìn)行李箱裡(lǐ),因爲我是浪漫的旅遊人”。

旅遊行李箱必不可少,那需要經(jīng)常在外面(miàn)工作的導遊行李箱會(huì)準備什麼(me)呢?

今天跟著(zhe)行遊君一起(qǐ)來揭秘一下:

1. 卡包:出示證件通行,辦理手續方便快捷。

2. 衣服:人靠衣裝馬靠鞍,一件漂亮的衣服可以讓旅遊更佳愉悅。導遊衣服就(jiù)簡單明了冬暖夏涼即可。導遊需要照顧遊客吃住行遊購娛包括安全,因此導遊的衣服不可花裡(lǐ)胡哨。像行遊君公司就(jiù)制定了一年四季的工作服,能(néng)讓遊客在衆多導遊中一眼望到自己的導遊,同時(shí)也給公司做了一次形象宣傳。不過(guò)也方便像行遊君這(zhè)種(zhǒng)懶得搭配的人減少搭衣煩惱,更是少一筆開(kāi)銷多了一份私房錢哈哈。

3. 鞋子:做了導遊基本就(jiù)是和高跟鞋說(shuō)拜拜了。家裡(lǐ)放著(zhe)各種(zhǒng)各樣(yàng)的運動鞋,一雙合适的鞋讓這(zhè)份工作事(shì)半功倍。

4. 洗衣液:酒店基本不會(huì)提供洗衣液,這(zhè)份工作注定大汗淋漓,衣服基本不能(néng)二穿。

5. 睡袋:導遊酒店是家,家是酒店。睡袋能(néng)夠讓導遊感受一下家的味道(dào),擁有一個好(hǎo)的睡眠,爲第二天的工作和講解打好(hǎo)一個良好(hǎo)的基礎

6. 塑料袋:爲什麼(me)會(huì)有塑料袋?這(zhè)可是一個好(hǎo)東西!他可以區分出幹濕衣服或者區分髒和幹淨的衣服。

7. 護膚品:對(duì)于當今社會(huì)來說(shuō)護膚品必不可少,導遊需要挑戰不同地區不同的氣候,每一次帶團都(dōu)是一次皮膚的挑戰。當然了遊客也更希望能(néng)看見一位賞心悅目的導遊,同時(shí)導遊出去代表的是旅行社形象。

8. 洗發(fā)水:酒店提供不會(huì)适合每個人,更因爲這(zhè)份工作掉發(fā)比較多,保護我們導遊稀少的頭發(fā),洗發(fā)重中之重。

9. 沐浴露:膚質各有不同,洗一個舒舒服服的澡可以減少很多壓力,帶來一個良好(hǎo)的睡眠。一次好(hǎo)的睡眠能(néng)讓導遊第二天容光煥發(fā),講解的更好(hǎo)、服務的更仔細、讓遊客更舒心、更放心。

 

10. 防曬用品:防曬霜、帽子、防曬口罩、墨鏡、冰袖,手套。導遊天天都(dōu)需要在外面(miàn),防曬必不可少。旅遊界一直有這(zhè)樣(yàng)一句話“防曬就(jiù)是防老”,對(duì)于一個一年四季都(dōu)在外面(miàn)的人,行遊君可是時(shí)刻記著(zhe)呢。

11. 洗漱用品:現在國(guó)家提倡環保,酒店不提供一次性洗漱用品,大家開(kāi)始自帶。我們導遊也積極響應國(guó)家政策,洗漱用品自帶。減少白色污染保護好(hǎo)我們的地球家園。

12. 拖鞋:酒店大部分提供一次性拖鞋但是不防滑。行遊君偷懶一次摔的屁股疼,每次出門拖鞋必不可少。

13. 應急包:在旅遊過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生意外的危險,急救包可以給我們帶來安全。我們公司出團急救包裡(lǐ)就(jiù)放著(zhe)創可貼、碘伏、棉棒、酒精、體溫計、急救參考卡、紗布、醫用膠帶等。夏天也會(huì)備一點藿香正氣水。

14. 充電寶:導遊需要提前聯系酒店、餐廳、景區打理一切通行手續,減少遊客等待時(shí)間和不必要的麻煩。

15. 筆 、本子:導遊出去是工作少不了花錢,但是旺季團比較多一個接一個所以每一筆花銷都(dōu)需要記錄,好(hǎo)記性不如爛筆頭。

16. 風琴包:這(zhè)個主要裝我們在旅遊行程中的票據,比如過(guò)境費、停車費、餐飲發(fā)票等都(dōu)需要帶回來報賬,做好(hǎo)分類報賬的時(shí)候才不會(huì)亂。

17. 水杯:帶團期間80%時(shí)間都(dōu)在講解,會(huì)造成(chéng)水分大量流失,一杯水能(néng)夠讓導遊緩解一下講解帶來的口幹舌燥。繼續爲遊客提供更好(hǎo)的講解工作。

18. U形枕頭:導遊頻繁坐大巴,在車上時(shí)間很多。長(cháng)期坐大巴會(huì)讓頸椎很累,甚至有的導遊有嚴重的頸椎病。行遊君真的很需要U形枕來緩解頸椎不适。

19. 口罩:掃碼、測溫、戴口罩,防疫措施不能(néng)少。

20. 現金:現在互聯網時(shí)代很多人覺得帶現金麻煩,但是關鍵時(shí)候它還(hái)可以救命!

21. 幹糧、零食:帶團過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生意外不能(néng)及時(shí)用餐,幹糧零食可以補充能(néng)量,零食在無聊閑暇之餘增加樂趣,水土不服吃一點自己帶的家鄉味道(dào)會(huì)好(hǎo)一點。

22. 小蜜蜂:帶團不是1-2個人而是20個人起(qǐ),小蜜蜂就(jiù)可以保證每個遊客都(dōu)聽見導遊講解。

 

    以上就(jiù)是我們導遊帶團過(guò)程中基本會(huì)帶的一些必需品,不過(guò)行遊君覺得帶多帶少都(dōu)是爲了更好(hǎo)的服務遊客。遊客到一個陌生的環境裡(lǐ)導遊成(chéng)爲了他們最信任的朋友,導遊必須高度集中精神處理好(hǎo)意料之中和意料之外的事(shì)情,讓遊客有一次美好(hǎo)的旅遊回憶。行遊君公司也一直保持著(zhe)賓客至上,服務第一的原則,大家有什麼(me)好(hǎo)的建議也可以和行遊君互動哦。