談到住宿業消費市場的叠代，業界往往更重視90後(hòu)、00後(hòu)的消費特征與審美需求變化，而實際上，在消費市場領域，具有強烈旅遊需求、強勁消費能(néng)力的中老年群體是不容忽視的，尤其是60後(hòu)這(zhè)一代人。

逐漸步入退休年齡的60後(hòu)是和50年代以前的人是完全不同的消費群體，他們具有以下顯著的特征：
首先，盡管60後(hòu)出生在物質相對(duì)匮乏的時(shí)期，但在他們進(jìn)入青年階段時(shí)，恰逢改革開(kāi)放，因此他們是伴随著(zhe)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟快速發(fā)展而成(chéng)長(cháng)起(qǐ)來的一代人。他們知道(dào)生活的艱辛，但感受更多的是生活的美好(hǎo)。面(miàn)對(duì)退休以後(hòu)的日子，有更詳細、周密的規劃，開(kāi)放性多元化的生活是他們的追求；行萬裡(lǐ)路，去沒(méi)能(néng)去過(guò)的地方是他們的目标；閱世間美好(hǎo)，體驗沒(méi)有體驗過(guò)的美好(hǎo)事(shì)物是他們的理想，旅遊已融入他們的生活之中，因此他們是旅遊消費，尤其是休閑度假的主力軍。
    其次，由于這(zhè)代人普遍受過(guò)更系統、完善的教育，又擁有更優厚的經(jīng)濟收入和積蓄，因此他們和老年消費市場中其他年代的人相比較，受新技術、新平台渠道(dào)、交通工具、語言溝通等方面(miàn)的限制比較小，外出旅遊的障礙更少，旅遊出行也更爲輕松與便利，空間軌迹更爲寬廣和随性。
最後(hòu)，中國(guó)社會(huì)真正進(jìn)入大衆消費時(shí)代大緻是從2000年開(kāi)始的，發(fā)展到目前20多年的時(shí)間，消費結構呈多元化、多樣(yàng)性特征，而這(zhè)一時(shí)間點剛好(hǎo)是60後(hòu)最年富力強的階段，因此，他們也是真正具有消費意識的一代消費者，更懂得消費的價值意義，更具消費審美觀念，更重視消費産品的品質内涵。從旅遊消費來看，他們與追求熱鬧，強調價格的上一代不同，他們更重視旅遊産品，尤其是住宿産品的特色與品質，更強調舒适度與體驗感，更關注服務的細節和溫度。
    綜上所述，60後(hòu)這(zhè)一代旅遊消費者將(jiāng)成(chéng)爲“高品質”酒店的主要客源類型，他們常以親朋好(hǎo)友、夫妻或家庭爲組合，以休閑度假與觀光旅遊相結合的方式出行，他們一方面(miàn)強調酒店産品特色，重視産品舒适度與體驗感，關注服務傳遞的情感與尊重，另一方面(miàn)，重視酒店周邊環境、旅遊資源、風土人情、特色餐飲、旅遊商品等要素的完善性以及交通條件的便利程度，相對(duì)而言，價格敏感度不高，消費能(néng)力很強。
然而，面(miàn)對(duì)這(zhè)一空間巨大，前景廣闊的市場需求，酒店行業似乎并沒(méi)有做好(hǎo)準備，其原因主要在于：
    一是認識不到位。許多人并沒(méi)有意識到老年市場内在結構的深刻變化，還(hái)在用傳統 “消費能(néng)力低”“價格敏感性高”“缺乏高端産品需求”等舊眼光看待老年消費市場。
    二是理念不到位。許多人一說(shuō)到老年消費，想到的僅僅是康養、頤養，甚至醫養産品需求，將(jiāng)老年旅遊消費等同于養老公寓、康養酒店的概念，經(jīng)營者沒(méi)有意識到時(shí)代的變化，更沒(méi)有對(duì)老年市場變化了的内在結構與邏輯進(jìn)行深度研究，這(zhè)便讓老年旅遊消費市場的産品開(kāi)發(fā)呈現出單一化、片面(miàn)化的問題。
    三是産品不到位。由于上述意識、理念的偏差，市場似乎還(hái)沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出适合新一代中高端老年消費群體的酒店産品。
    時(shí)代在進(jìn)步，消費市場已出現結構性變化，因此，酒店經(jīng)營者不能(néng)一直停留在傳統的生産方式上，需要改變市場理念。長(cháng)期以來，酒店習慣性采用“完全市場”的理念。“完全市場”意味著(zhe)沒(méi)有市場定位與細分，而實際上一種(zhǒng)産品可以滿足所有消費需要的做法已經(jīng)過(guò)時(shí)。在當下的市場環境中，需要的是“精準市場”發(fā)展戰略，即針對(duì)消費需求提供更爲适宜、更爲精準、更具體驗感、更能(néng)觸發(fā)滿意度的産品，并在此基礎上不斷增強客戶黏性，培養社群經(jīng)濟。
    當然，不是所有被(bèi)看好(hǎo)的市場都(dōu)需要去深耕。精準市場戰略的基礎是“适度市場”的理念，酒店本身無法創造無限市場空間，因此更需要結合自身實際，最大限度滿足經(jīng)營需要的市場空間，即“适度市場”空間。這(zhè)是一種(zhǒng)适用經(jīng)濟的市場理念。因而，酒店是否需要進(jìn)入老年市場領域完全取決于酒店自身的産品和條件，應該科學(xué)分析進(jìn)入這(zhè)一市場是否能(néng)夠實現收益最大化和自身經(jīng)營的最佳結構組合。
    如果進(jìn)入這(zhè)一市場能(néng)給酒店帶來新的活力，那麼(me)酒店就(jiù)需要做好(hǎo)以下準備工作：
    首先，做好(hǎo)市場消費精準定位工作。即準确分析結構變化後(hòu)的老年市場的消費需求特征，包括他們需要什麼(me)、提供的服務能(néng)否讓他們滿意和感動？
    其次，做好(hǎo)産品精準定位工作。即分析自身産品現狀，根據消費定位，找到自身不足和改進(jìn)方向(xiàng)，包括酒店能(néng)提供什麼(me)、酒店還(hái)能(néng)做哪些改變、這(zhè)樣(yàng)做是否對(duì)酒店和消費者有利？
    最後(hòu)，做好(hǎo)連接方式定位工作。即如何利用一切渠道(dào)，將(jiāng)自身與老年消費市場捆綁在一起(qǐ)，高頻率、高效率地傳播信息，獲取反饋，構建起(qǐ)緊密的市場連接關系，包括酒店是否找到了老年消費者習慣的通道(dào)、傳遞的信息是否清晰且具吸引力、能(néng)否确保獲知老年消費者的感受并作出反饋、是否和他們建立了情感連接？

随著(zhe)老齡化社會(huì)的發(fā)展，老年市場必定是旅遊市場中最具潛力的增長(cháng)點之一。當然，老年市場消費具有更爲細分的需求與層次，這(zhè)需要酒店以專業的精神、科學(xué)的态度、職業的方式，創造更爲豐富多樣(yàng)、更具品質感和适應性的産品，滿足老年遊客對(duì)美好(hǎo)生活的需求。